Aeromexico, hãng hàng không quốc gia Mexico, đã xuất sắc vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng các hãng hàng không đúng giờ nhất thế giới năm 2024. Trong khi đó, Delta Air Lines tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu tại Mỹ, bất chấp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng vào tháng 7.
Ngành hàng không luôn chịu sự kiểm tra khắt khe về hiệu suất hoạt động và chất lượng dịch vụ. Một trong những yếu tố quan trọng mà hành khách luôn quan tâm là việc hãng hàng không có thể đưa họ đến điểm đến đúng giờ hay không. Mới đây, một báo cáo từ nhà cung cấp dữ liệu hàng không uy tín Cirium đã đưa ra kết quả đánh giá mới nhất về tỷ lệ chuyến bay đúng giờ của các hãng hàng không toàn cầu trong năm 2024, trong đó Aeromexico đã vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng. Đây là thành tích đáng khen ngợi, đồng thời chứng minh sự nỗ lực và khả năng vận hành hiệu quả của hãng hàng không này.
1. Aeromexico – Quán quân đúng giờ toàn cầu năm 2024
Theo báo cáo từ Cirium, Aeromexico đã ghi nhận tỷ lệ các chuyến bay đến đúng giờ đạt 87%, cao nhất thế giới trong năm 2024. Đây là một con số ấn tượng, chứng tỏ sự cải tiến vượt bậc trong việc quản lý thời gian và tối ưu hóa hoạt động của hãng. Hãng đã phải đối mặt với nhiều thử thách trong suốt năm, nhưng nhờ sự điều hành chuyên nghiệp và hệ thống quản lý vận hành tối tân, Aeromexico vẫn duy trì được hiệu suất đáng nể.
Tỷ lệ 87% được tính dựa trên việc các chuyến bay của Aeromexico hạ cánh trong vòng 15 phút so với thời gian dự kiến. Đây là một tiêu chuẩn đánh giá rất quan trọng trong ngành hàng không, được áp dụng rộng rãi bởi các cơ quan nghiên cứu và các tổ chức cung cấp dữ liệu ngành như Cirium. Tỷ lệ này cũng phản ánh năng lực tổ chức và quản lý của hãng, đồng thời đảm bảo hành khách có thể tin tưởng vào việc hành trình của mình sẽ không bị gián đoạn hay chậm trễ.
2. Saudia và Delta theo sát nút
Đứng ở vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng là Saudia, hãng hàng không quốc gia của Ả Rập Xê Út, với tỷ lệ đúng giờ chỉ hơn 86%. Saudia đã có một năm 2024 đầy thách thức, nhưng với những cải tiến về công nghệ và dịch vụ, hãng này đã vượt qua các đối thủ mạnh để giành lấy vị trí cao trên bảng xếp hạng.
Đặc biệt, Delta Air Lines, đại diện của ngành hàng không Mỹ, tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu tại Mỹ với tỷ lệ đúng giờ ấn tượng hơn 83%, xếp thứ ba toàn cầu. Đây là một thành tích đáng khen ngợi, đặc biệt khi xét đến sự cố nghiêm trọng vào tháng 7 vừa qua, khi Delta phải đối mặt với sự gián đoạn toàn cầu do sự cố sập hệ thống máy tính. Dù vậy, Delta đã thể hiện khả năng phục hồi xuất sắc và duy trì hiệu suất đúng giờ ấn tượng trong suốt phần còn lại của năm.
3. Bảng xếp hạng các hãng hàng không hàng đầu thế giới
Ngoài ba tên tuổi nổi bật Aeromexico, Saudia, và Delta, Cirium còn ghi nhận nhiều hãng hàng không khác cũng đạt thành tích đúng giờ xuất sắc trong năm 2024:
- Japan Airlines (Nhật Bản): Vẫn duy trì vị trí cao với tỷ lệ đúng giờ vượt trội nhờ vào chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp trong vận hành.
- Iberia Express (Tây Ban Nha): Một hãng hàng không giá rẻ nhưng đã gây bất ngờ với tỷ lệ đúng giờ ấn tượng, phản ánh khả năng quản lý chặt chẽ và chất lượng dịch vụ cao.
- Copa Airlines (Panama): Đứng đầu khu vực Mỹ Latinh và là một trong những hãng hàng không có tỷ lệ đúng giờ cao nhất ở khu vực này.
- FlySafair (Nam Phi): Đại diện tiêu biểu của châu Phi với khả năng duy trì các chuyến bay đúng giờ, giúp hãng có được vị trí cao trên bảng xếp hạng.
4. Tình hình tại Mỹ: Delta vững vàng dẫn đầu
Trong khi Delta Air Lines đứng ở vị trí thứ ba toàn cầu, các hãng hàng không Mỹ khác như United Airlines và Alaska Airlines cũng ghi nhận tỷ lệ đúng giờ cao với lần lượt là 81% và 79%. Tuy nhiên, một số hãng hàng không giá rẻ như WestJet (Canada), Air Canada, và Frontier Airlines lại gặp khó khăn khi tỷ lệ đúng giờ của họ thấp hơn 72%, khiến họ rơi xuống cuối bảng xếp hạng.
Sự khác biệt trong thành tích đúng giờ này có thể liên quan đến chiến lược vận hành của các hãng hàng không, đặc biệt là giữa các hãng truyền thống và các hãng giá rẻ. Các hãng truyền thống thường có đội ngũ nhân viên lớn hơn, trang bị công nghệ tiên tiến hơn và quy trình quản lý chặt chẽ hơn, điều này giúp họ duy trì hiệu suất đúng giờ tốt hơn.
5. Sân bay xuất sắc nhất năm 2024
Bên cạnh việc xếp hạng các hãng hàng không, Cirium cũng công bố các sân bay hoạt động hiệu quả nhất trong việc đảm bảo các chuyến bay khởi hành đúng giờ. Trong năm 2024, Sân bay quốc tế King Khalid (Riyadh, Ả Rập Xê Út) là sân bay có các chuyến bay khởi hành đúng giờ tốt nhất với tỷ lệ gần 87%. Đây là một thành tích nổi bật, chứng minh sự nỗ lực không ngừng của sân bay này trong việc cải thiện cơ sở hạ tầng và dịch vụ.
Các sân bay khác cũng đạt thành tích xuất sắc bao gồm Sân bay quốc tế Jorge Chavez (Lima, Peru) và Sân bay quốc tế Benito Juárez (Thành phố Mexico), với tỷ lệ khởi hành đúng giờ hơn 84%. Những sân bay này đang dần khẳng định vị thế và có sự đầu tư lớn vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ.
6. Thách thức của ngành hàng không năm 2024
Năm 2024 được đánh giá là một năm đầy khó khăn đối với ngành hàng không, khi các hãng phải đối mặt với nhiều thách thức từ thời tiết khắc nghiệt, sự cố công nghệ và nhu cầu hành khách tăng mạnh. Delta là một ví dụ điển hình cho sự chịu đựng và khả năng phục hồi mạnh mẽ trong ngành. Tháng 7, Delta đã phải đối mặt với sự cố sập hệ thống máy tính toàn cầu, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của hãng. Tuy nhiên, với sự nhanh chóng khắc phục và áp dụng các giải pháp kịp thời, Delta đã có thể duy trì hiệu suất đúng giờ ấn tượng, bất chấp những khó khăn đó.
7. Tại sao tính đúng giờ quan trọng?
Với hành khách, việc lựa chọn một hãng hàng không đúng giờ là điều rất quan trọng, bởi vì nó không chỉ ảnh hưởng đến thời gian của họ mà còn thể hiện chất lượng dịch vụ của hãng. Tính đúng giờ cao giúp hành khách tránh được sự gián đoạn và những rắc rối không cần thiết, từ đó tăng cường lòng tin và sự hài lòng của khách hàng.
Đối với các hãng hàng không, duy trì tỷ lệ đúng giờ cao không chỉ đảm bảo uy tín mà còn giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, giảm chi phí phát sinh từ các chuyến bay bị hủy hoặc trì hoãn, đồng thời cải thiện hiệu quả tài chính tổng thể của công ty.
Aeromexico đã chứng minh rằng sự đầu tư vào quản lý vận hành và cải thiện dịch vụ có thể giúp một hãng hàng không vươn lên dẫn đầu thế giới. Trong khi đó, các hãng hàng không Mỹ như Delta vẫn giữ vững vị trí quan trọng nhờ khả năng phục hồi trước thách thức. Các sân bay hàng đầu như King Khalid và các hãng hàng không như Japan Airlines hay Copa Airlines cũng xứng đáng được vinh danh vì thành tích xuất sắc trong việc duy trì các chuyến bay đúng giờ.
Bảng xếp hạng của Cirium năm 2024 không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất đúng giờ, mà còn là nguồn động lực để các hãng hàng không và sân bay tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Các hãng hàng không cần phải tiếp tục đầu tư vào công nghệ, quy trình vận hành và đào tạo nhân viên để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.
Other Articles
