Delta Air Lines gặp sự cố an ninh liên tiếp với hành khách đi lậu vé

Trong những tháng gần đây, Delta Air Lines (DL), hãng hàng không nổi tiếng của Mỹ với trụ sở tại Atlanta, đang phải đối mặt với một loạt vấn đề nghiêm trọng về an ninh khi liên tiếp xảy ra các sự cố liên quan đến hành khách đi lậu vé. Mới đây, vào đêm Giáng sinh (24/12/2024), hãng hàng không này đã gặp phải một tình huống căng thẳng trên chuyến bay DL487 từ Seattle (SEA) đến Honolulu (HNL), chỉ một tháng sau khi một sự cố tương tự xảy ra trên chuyến bay từ New York đến Paris. Những sự việc này không chỉ gây gián đoạn các chuyến bay mà còn đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng về hiệu quả của các biện pháp an ninh hàng không hiện tại.

1. Vụ việc mới nhất: Hành khách đi lậu vé trên chuyến bay từ Seattle đến Honolulu

Vụ việc lần này xảy ra trên chuyến bay DL487, được khai thác bằng máy bay Airbus A321neo số hiệu N538DN, khi một hành khách không có vé đã lên máy bay mà không xuất trình thẻ lên máy bay tại cổng. Phi hành đoàn đã phát hiện hành khách này khi máy bay chuẩn bị cất cánh, và buộc phải quay trở lại cổng để xử lý tình huống. Hành động này đã gây ra một sự chậm trễ lên tới hai giờ do các biện pháp kiểm tra an ninh bổ sung được thực hiện bởi Cơ quan An ninh Vận tải Hoa Kỳ (TSA). Hành khách vi phạm đã bị bắt giữ tại Sân bay Quốc tế Seattle-Tacoma, và chuyến bay sau đó tiếp tục hành trình đến Honolulu.

Delta Air Lines đã đưa ra một tuyên bố chính thức về vụ việc, khẳng định rằng việc bảo vệ sự an toàn và an ninh của hành khách là ưu tiên hàng đầu. “Nhân viên của Delta đã tuân thủ các quy trình để đưa hành khách không có vé ra khỏi chuyến bay và xử lý tình huống đúng đắn,” hãng này cho biết.

2. Sự cố tương tự trước đó: Hành khách Nga đi lậu vé từ New York đến Paris

Sự việc trên chuyến bay DL487 chỉ là một phần trong một loạt các sự cố liên quan đến hành khách đi lậu vé mà Delta Air Lines đang đối mặt. Vào tháng 11/2024, một phụ nữ Nga 57 tuổi đã lên máy bay từ Sân bay Quốc tế John F. Kennedy (JFK) ở New York đến Paris mà không có vé. Điều đáng chú ý là bà đã vượt qua các trạm kiểm soát an ninh tại JFK mà không bị phát hiện. Tuy nhiên, bà chỉ bị phát hiện khi máy bay hạ cánh tại Paris. Chính quyền Pháp sau đó đã từ chối yêu cầu tị nạn của bà và tiến hành các thủ tục pháp lý liên quan.

Không chỉ dừng lại ở đó, những nỗ lực đưa người phụ nữ này trở lại Mỹ gặp nhiều khó khăn. Bà đã gây rối trên chuyến bay trở về và sau đó bị Delta từ chối vận chuyển trên chuyến bay khác, mặc dù có sự hộ tống của sáu cảnh sát liên bang Hoa Kỳ. Cuối cùng, bà đã bị bắt giữ khi cố gắng vượt biên sang Canada bằng xe buýt. Sự việc này đã làm dấy lên những câu hỏi về việc kiểm soát hành khách và các biện pháp an ninh tại các sân bay quốc tế.

3. Câu hỏi về an ninh hàng không: Liệu có lỗ hổng trong quy trình kiểm soát?

Những sự cố liên tiếp này đã đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về hiệu quả của hệ thống kiểm tra an ninh tại các sân bay và các biện pháp bảo vệ an toàn của Delta Air Lines. Làm thế nào mà một hành khách có thể vượt qua các cổng kiểm soát mà không có vé và lên máy bay mà không bị phát hiện? Câu hỏi này không chỉ liên quan đến các nhân viên sân bay, mà còn đến các công nghệ và hệ thống kiểm tra hiện có, liệu chúng có đủ mạnh mẽ để ngăn ngừa các hành vi vi phạm an ninh như vậy.

Các chuyên gia an ninh hàng không cho rằng, mặc dù công nghệ hiện đại đã giúp tăng cường các biện pháp kiểm tra, nhưng sự phối hợp giữa các bộ phận kiểm tra, như TSA, phi hành đoàn và nhân viên mặt đất, cần phải được cải thiện. Các hành khách đi lậu vé không chỉ có thể gây rối trong chuyến bay mà còn có thể tạo ra các mối đe dọa an ninh nghiêm trọng đối với hành khách và phi hành đoàn. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải xem xét lại các quy trình hiện tại và thực hiện các biện pháp an ninh nghiêm ngặt hơn để ngăn chặn các tình huống tương tự trong tương lai.

4. Tác động đến uy tín của Delta Air Lines

Những sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến sự an toàn của hành khách mà còn gây thiệt hại cho uy tín của Delta Air Lines. Là một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, Delta có trách nhiệm duy trì các tiêu chuẩn cao về an ninh và chất lượng dịch vụ. Những sự việc liên tiếp xảy ra này có thể làm giảm niềm tin của hành khách vào khả năng bảo vệ an toàn trong chuyến bay của hãng. Việc chậm trễ, sự gián đoạn và các tình huống bất an như vậy sẽ khiến nhiều khách hàng cân nhắc khi lựa chọn hãng hàng không trong tương lai.

Delta Air Lines cần phải nhanh chóng điều tra kỹ lưỡng các sự cố này và đưa ra các biện pháp khắc phục phù hợp. Cùng với đó, việc đào tạo lại nhân viên, cập nhật các công nghệ kiểm soát an ninh và cải thiện quy trình kiểm tra hành khách sẽ là những bước quan trọng để tăng cường bảo vệ an toàn cho các chuyến bay trong tương lai.

5. Những biện pháp cần thực hiện để tăng cường an ninh hàng không

Để ngăn ngừa những sự cố tương tự xảy ra, Delta Air Lines và các cơ quan chức năng cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa trong việc rà soát và cải thiện quy trình kiểm soát an ninh tại các sân bay. Những công nghệ mới như nhận diện khuôn mặt, kiểm tra vân tay và hệ thống tự động hóa kiểm tra an ninh có thể giúp tăng cường hiệu quả phát hiện hành khách đi lậu vé. Bên cạnh đó, các biện pháp xử lý và theo dõi hành khách cũng cần phải được cải tiến để đảm bảo không có sơ hở trong hệ thống kiểm soát.

Ngoài ra, các hãng hàng không cần phải tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu cho nhân viên, đặc biệt là phi hành đoàn và nhân viên mặt đất, để họ có thể phát hiện và xử lý các tình huống bất thường một cách nhanh chóng và chính xác. Việc này không chỉ giúp tăng cường an ninh mà còn đảm bảo sự thoải mái và an tâm cho hành khách trong suốt chuyến bay.

Hai vụ việc liên tiếp liên quan đến hành khách đi lậu vé trên các chuyến bay của Delta Air Lines là lời cảnh báo nghiêm túc về tình trạng an ninh hàng không hiện nay. Những sự cố này cho thấy rằng các biện pháp an ninh hiện tại vẫn còn tồn tại những lỗ hổng cần được khắc phục. Hãng hàng không Delta và các cơ quan chức năng cần hành động khẩn cấp để nâng cao hiệu quả kiểm soát an ninh, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách và giữ vững niềm tin của công chúng đối với các dịch vụ hàng không.