Bạn có muốn tiết kiệm thời gian quý báu tại sân bay và tận hưởng hành trình bay một cách thoải mái, thảnh thơi nhất? Japan Airlines (JAL) mang đến giải pháp hoàn hảo với dịch vụ làm thủ tục trực tuyến (Web Check-in), giúp bạn chủ động hoàn tất thủ tục bay ngay tại nhà hoặc bất cứ đâu, mở ra một trải nghiệm bay thông minh và hiện đại.
Làm thủ tục trực tuyến JAL – Bước tiến mới cho hành trình bay thêm trọn vẹn
Trong nhịp sống hối hả, thời gian là vàng bạc. Japan Airlines thấu hiểu điều đó và không ngừng nỗ lực để mang đến những dịch vụ tiện lợi nhất cho hành khách. Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến (Web Check-in) là một trong những minh chứng rõ ràng nhất cho cam kết đó.
Với Web Check-in của JAL, bạn có thể chủ động hoàn tất các thủ tục cần thiết cho chuyến bay quốc tế một cách nhanh chóng và dễ dàng, chỉ với vài thao tác đơn giản trên máy tính hoặc điện thoại thông minh. Không còn cảnh xếp hàng dài chờ đợi tại quầy thủ tục sân bay, bạn có thể tiết kiệm thời gian để tận hưởng những dịch vụ khác, thư giãn tại phòng chờ, hoặc đơn giản là đến sân bay muộn hơn một chút mà vẫn hoàn toàn chủ động.
Web Check-in JAL – 3 bước đơn giản cho hành trình bay “nhanh như chớp”
Quy trình làm thủ tục trực tuyến của Japan Airlines được thiết kế vô cùng thân thiện và dễ sử dụng, chỉ với 3 bước đơn giản:
Bước 1: Chuẩn bị và “check-in” trực tuyến
- Thời điểm: Dịch vụ Web Check-in của JAL mở cửa từ 24 tiếng đến 1 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
- Thao tác:
- Truy cập trang web chính thức của Japan Airlines hoặc ứng dụng di động JAL.
- Tìm đến mục “Làm thủ tục trực tuyến” (Web Check-in) hoặc “Quản lý đặt chỗ”.
- Nhập mã số đặt chỗ (Booking Reference) và thông tin cá nhân theo yêu cầu.
- Chọn chỗ ngồi yêu thích từ sơ đồ ghế trực tuyến (nếu chỗ ngồi bạn mong muốn còn trống).
- Đăng ký thông tin hộ chiếu (cho chuyến bay quốc tế).
- Nhận thẻ lên máy bay (Boarding Pass): Bạn có thể lựa chọn in thẻ lên máy bay tại nhà (Print-at-home Boarding Pass) hoặc nhận thẻ lên máy bay điện tử (Mobile Boarding Pass) để lưu trữ trên điện thoại thông minh (qua ứng dụng Wallet cho iOS hoặc Google Wallet cho Android).
- In biên lai hành trình vé điện tử (E-ticket Itinerary Receipt) để mang theo cùng thẻ lên máy bay và hộ chiếu đến sân bay.
Bước 2: Đến sân bay và “đi thẳng”
- Tại sân bay: Với thẻ lên máy bay đã có trong tay, bạn hoàn toàn có thể bỏ qua quầy thủ tục truyền thống.
- Hành lý ký gửi: Nếu có hành lý ký gửi, bạn chỉ cần đến quầy “Gửi hành lý nhanh” (Baggage Drop-off) của JAL để gửi hành lý một cách nhanh chóng, không cần xếp hàng chờ đợi.
- An ninh và cửa khởi hành: Sau khi gửi hành lý (nếu có), bạn có thể đi thẳng đến khu vực an ninh và sau đó đến cửa khởi hành, tiết kiệm tối đa thời gian tại sân bay.
Bước 3: Lên máy bay và tận hưởng hành trình
- Cửa khởi hành: Khi đến cửa khởi hành, bạn chỉ cần xuất trình thẻ lên máy bay (bản in hoặc điện tử) và vượt qua khu vực kiểm soát hộ chiếu.
- Lên máy bay: Chạm thẻ lên máy bay tại cửa lên máy bay và thoải mái tận hưởng chuyến bay của bạn với Japan Airlines!
Hai lựa chọn làm thủ tục trực tuyến linh hoạt từ JAL
Japan Airlines mang đến hai tùy chọn làm thủ tục trực tuyến để phù hợp với lịch trình và nhu cầu của mọi hành khách:
-
Dịch vụ làm thủ tục trên web thông thường (Web Check-in):
- Thời gian: Từ 24 tiếng đến 1 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến.
- Tính năng: Cho phép bạn chọn chỗ ngồi từ sơ đồ ghế và hoàn tất thủ tục chuyến bay. Ngay cả khi đã chọn chỗ trước đó, bạn vẫn có thể thay đổi chỗ ngồi trong quá trình Web Check-in (tùy thuộc vào tình trạng chỗ trống).
- Lưu ý: Một số chỗ ngồi đặc biệt (ví dụ: ghế nôi em bé, ghế có phí) có thể không nằm trong dịch vụ chọn chỗ trực tuyến. Việc chọn chỗ ngồi dựa trên nguyên tắc “ai đến trước được phục vụ trước” và chỗ ngồi bạn chọn có thể không luôn có sẵn.
-
Dịch vụ “Đăng ký trước dịch vụ làm thủ tục trên web” (Pre-Check-in Service):
- Thời gian: Trước 24 tiếng so với giờ khởi hành chuyến bay.
- Tính năng: Tự động làm thủ tục cho bạn 24 tiếng trước giờ bay khi bạn đăng ký thông tin hộ chiếu và các thông tin cần thiết sau khi mua vé. Thẻ lên máy bay điện tử sẽ được gửi đến email của bạn.
- Tiện lợi tối đa: Nếu bạn không có yêu cầu đặc biệt về chỗ ngồi, hệ thống sẽ tự động chọn chỗ ngồi tốt nhất còn trống cho bạn.
- Thông báo qua email: Bạn sẽ nhận được email thông báo kết quả làm thủ tục trực tuyến 24 tiếng trước giờ bay. Hãy kiểm tra email để xác nhận việc làm thủ tục thành công và nhận thẻ lên máy bay điện tử.
Ai có thể sử dụng dịch vụ Web Check-in của JAL?
Dịch vụ Web Check-in của Japan Airlines được thiết kế dành cho:
- Hành khách sử dụng vé máy bay quốc tế của JAL Group.
- Vé quốc tế bao gồm chặng bay nội địa Nhật Bản (chuyến bay mang số hiệu JAL và do JAL Group khai thác).
- Khách hàng mua vé theo gói (package tour) cũng có thể sử dụng dịch vụ này.
Tuy nhiên, một số trường hợp hành khách có thể không đủ điều kiện sử dụng Web Check-in, bao gồm:
- Hành khách có nhiều chuyến bay khác nhau khởi hành từ cùng một sân bay trong cùng một ngày và cùng một mã đặt chỗ.
- Hành khách cần hỗ trợ đặc biệt khi lên máy bay (ví dụ: xe lăn, hỗ trợ y tế…).
- Có nhiều hành khách trùng họ tên trong cùng một đặt chỗ.
- Mã đặt chỗ chuyến bay JAL không được đăng ký khi đặt vé qua đại lý (đảm bảo nhập đúng mã đặt chỗ JL/Japan Airlines).
- Vé tour du lịch/gói đặc biệt không đủ điều kiện.
- Thông tin chuyến bay trong đặt chỗ đã được cập nhật do thay đổi, nhưng thông tin trên vé chưa được cập nhật tương ứng.
- Hành khách đến Hoa Kỳ có visa hoặc thẻ xanh Hoa Kỳ hợp lệ, chưa hết hạn (trong một số trường hợp).
- Chuyến bay đầu tiên trong hành trình do Japan Transocean Air (JTA) khai thác.
- Hành trình có chuyến bay nội địa Nhật Bản phát hành bằng vé nội địa.
Lưu ý quan trọng về hành lý ký gửi và thẻ lên máy bay
- Hành lý ký gửi: Nếu bạn có hành lý cần ký gửi, vui lòng gửi hành lý tại quầy “Hành lý nhanh” ít nhất 60 phút (chuyến bay quốc tế) hoặc 30 phút (chuyến bay nội địa) trước giờ khởi hành dự kiến.
- Thẻ lên máy bay: Hãy đảm bảo bạn mang theo Thẻ lên máy bay in tại nhà hoặc Thẻ lên máy bay điện tử (trên điện thoại), biên lai vé điện tử và hộ chiếu (vào ngày khởi hành).
- Sân bay không hỗ trợ: Một số sân bay có thể không áp dụng thẻ lên máy bay in tại nhà hoặc thẻ lên máy bay điện tử. Trong trường hợp này, bạn cần làm thủ tục tại quầy check-in của JAL ở sân bay. Vui lòng kiểm tra danh sách sân bay áp dụng dịch vụ trên trang web của JAL.
Kết nối chuyến bay với các hãng hàng không đối tác (AA/BA/AY/IB/MH)
Japan Airlines mang đến sự tiện lợi tối đa khi bạn bay nối chuyến với các hãng hàng không đối tác American Airlines (AA), British Airways (BA), Finnair (AY), Iberia (IB), Malaysia Airlines (MH). Bạn có thể làm thủ tục trực tuyến cho các chuyến bay của các hãng đối tác này ngay trên trang web của JAL, trong khoảng thời gian quy định của từng hãng. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web làm thủ tục của hãng hàng không đối tác để hoàn tất quy trình.
Hủy dịch vụ làm thủ tục trực tuyến
Nếu bạn muốn hủy dịch vụ làm thủ tục trực tuyến đã hoàn tất (ví dụ: muốn thay đổi chuyến bay), bạn có thể thực hiện hủy trực tuyến trên trang web của JAL muộn nhất 1 tiếng trước giờ khởi hành (cho chuyến bay quốc tế). Chọn hành trình của bạn trong mục “Làm thủ tục trên web” và làm theo hướng dẫn. Lưu ý quan trọng: Việc hủy làm thủ tục trực tuyến không đồng nghĩa với việc hủy vé máy bay. Nếu bạn muốn hủy vé, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của JAL hoặc đại lý du lịch nơi bạn mua vé.
Tận hưởng hành trình bay thông minh và tiết kiệm thời gian cùng Japan Airlines
Với dịch vụ làm thủ tục trực tuyến (Web Check-in) của Japan Airlines, bạn hoàn toàn có thể chủ động làm chủ hành trình bay của mình, tiết kiệm thời gian tại sân bay và tận hưởng trải nghiệm bay thoải mái, hiện đại. Hãy trải nghiệm ngay dịch vụ tiện lợi này để mỗi chuyến bay cùng JAL luôn là một hành trình đáng nhớ!
