Hướng dẫn vận chuyển thú cưng an toàn cùng Starlux Airlines

Với những người yêu động vật, thú cưng không chỉ là một con vật, mà còn là một thành viên không thể thiếu của gia đình. Khi hành trình khám phá thế giới vẫy gọi, việc để lại “người bạn bốn chân” ở nhà có lẽ là điều không ai mong muốn. Thấu hiểu sâu sắc tình cảm đặc biệt này, Starlux Airlines mở ra cánh cửa để bạn và thú cưng có thể cùng nhau chinh phục những bầu trời mới, tạo nên những kỷ niệm đáng nhớ trên mọi nẻo đường.

Starlux Airlines trân trọng chào đón những người bạn nhỏ như chó, mèo, thỏ lên chuyến bay của mình, đồng hành cùng bạn trong những hành trình đáng nhớ. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn và thoải mái cho tất cả hành khách, đặc biệt là cho chính thú cưng của bạn, Starlux có những quy định riêng biệt về việc vận chuyển động vật. Hãy cùng khám phá những thông tin chi tiết để chuẩn bị hành lý và thủ tục một cách chu đáo nhất, sẵn sàng cho chuyến bay “có cả boss” thật suôn sẻ và trọn vẹn.

Những “người bạn đồng hành” đủ điều kiện bay cùng Starlux

Để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho tất cả hành khách, Starlux Airlines có những tiêu chí nhất định dành cho thú cưng đồng hành trên chuyến bay:

• Sức khỏe là ưu tiên hàng đầu: “Người bạn nhỏ” của bạn cần phải có một sức khỏe thật tốt, không mang trong mình bất kỳ mầm bệnh nào, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ và không có mùi hôi khó chịu, để hành trình bay diễn ra thật thoải mái cho cả bạn và những hành khách xung quanh.
• Tuổi tác phù hợp cho hành trình: Để đảm bảo sự phát triển khỏe mạnh và ổn định của thú cưng, Starlux Airlines xin phép không vận chuyển những “người bạn” đang mang thai hoặc còn quá nhỏ, dưới 10 tuần tuổi.
• “Ngôi nhà di động” an toàn: Thú cưng cần được ở trong một chiếc lồng vận chuyển thật chắc chắn và an toàn, đảm bảo không thể tự ý thoát ra ngoài, cào cấu hay gây tổn thương cho chính mình và những hành lý khác trong suốt chuyến bay.

“Visa” đặc biệt cho thú cưng: Thủ tục xuất nhập cảnh cần lưu ý

Mỗi quốc gia, mỗi sân bay lại có những quy định riêng biệt về việc xuất nhập cảnh dành cho thú cưng. Đây là một yếu tố vô cùng quan trọng mà bạn cần tìm hiểu kỹ lưỡng trước khi lên kế hoạch cho chuyến đi. Hãy chủ động trang bị cho mình những kiến thức cần thiết về các quy định, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ liên quan cho “người bạn bốn chân”, ví dụ như giấy phép xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh (nếu có), hồ sơ y tế, giấy chứng nhận tiêm chủng… Những thủ tục này có thể phức tạp, nhưng sự chuẩn bị chu đáo của bạn sẽ giúp chuyến đi của thú cưng được thuận lợi và tránh được những rắc rối không đáng có.

Lưu ý rằng, mọi quy định liên quan đến xuất nhập cảnh thú cưng đều phải tuân thủ theo những yêu cầu chính thức từ cơ quan quản lý của từng quốc gia và sân bay địa phương. Starlux Airlines rất tiếc không thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh nếu thú cưng của bạn bị từ chối nhập cảnh hoặc quá cảnh do không đáp ứng đủ các yêu cầu về thủ tục.

Động vật hỗ trợ được chào đón trên khoang hành khách

Starlux Airlines luôn trân trọng và tạo điều kiện tốt nhất cho những hành khách cần đến sự trợ giúp đặc biệt của động vật. Nếu bạn có một “người bạn đồng hành” đặc biệt là động vật hỗ trợ đã được huấn luyện bài bản, Starlux Airlines sẵn sàng chào đón các bạn lên khoang hành khách mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào, miễn là quy định của quốc gia nơi bạn đến cho phép.

Lưu ý đặc biệt cho hành khách đến Hoa Kỳ

Nếu điểm đến của bạn là Hoa Kỳ, hãy đặc biệt lưu ý đến những thông báo mới nhất từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC). Bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 2024, CDC đã ban hành những yêu cầu nhập cảnh mới dành cho tất cả các chú chó đến Hoa Kỳ. Để đảm bảo “người bạn bốn chân” của bạn có thể cùng bạn đặt chân đến xứ sở cờ hoa, hãy truy cập trang web chính thức của CDC và tìm hiểu chi tiết về những quy định mới nhất trong mục “Những điều chó của bạn cần để nhập cảnh vào Hoa Kỳ”. Việc hoàn thành đầy đủ các đơn đăng ký và chuẩn bị kỹ lưỡng các giấy tờ cần thiết trước chuyến bay là vô cùng quan trọng, nếu không, rất tiếc rằng chú chó yêu quý của bạn sẽ không thể cùng bạn đến Hoa Kỳ.

Đặt chỗ sớm – Đảm bảo chuyến bay “suôn sẻ” cho thú cưng

Để Starlux Airlines có thể chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi của bạn và thú cưng, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ hành khách của Starlux 24 tiếng trước giờ khởi hành để thông báo về việc vận chuyển thú cưng. Hoặc, bạn có thể chủ động gửi yêu cầu dịch vụ thông qua Mẫu đơn trên trang web chính thức của Starlux 48 tiếng trước giờ khởi hành. Việc đặt chỗ sớm sẽ giúp Starlux có thời gian hỗ trợ bạn hoàn tất các thủ tục cần thiết và đảm bảo mọi thứ được chuẩn bị một cách chu đáo nhất.

“Danh sách đen” cho những “người bạn mũi ngắn”

Starlux Airlines luôn đặt sự an toàn của thú cưng lên hàng đầu. Vì lý do sức khỏe và an toàn bay, Starlux Airlines rất tiếc không thể chấp nhận vận chuyển một số giống chó và mèo mũi ngắn, bao gồm cả giống thuần chủng và lai, dưới dạng hành lý ký gửi (AVIH). Những giống chó và mèo này thường có cấu trúc đường hô hấp đặc biệt, dễ gặp các vấn đề về hô hấp trong điều kiện áp suất và nhiệt độ thay đổi trên máy bay.

Danh sách những giống chó mũi ngắn Starlux Airlines không chấp nhận vận chuyển

• Chó: Affenpinscher, Boston Terrier, Boxer (tất cả các giống), Brussels Griffon, Bulldog (tất cả các giống), Bull Terrier, Cavalier King Charles Spaniel, Chow Chow, chó ngao Pháp, English Toy Spaniel, chó mặt xệ (tất cả các giống), Japanese Chin/Japanese Spaniel, Lhasa Apso, Mastiff (tất cả các giống), Pekingese, Presa Canario, Shar Pei, Shih Tzu, Staffordshire Bull Terrier, Tibetan Spaniel, chó sục Pit Bull Mỹ, chó Staffordshire Terrier Mỹ, chó Dogo Argentina, chó Fila Brasileira, chó Nhật Tosa, chó Cane Corso.
• Mèo: Mèo Anh lông ngắn, mèo Miến Điện, mèo Exotic, mèo Himalaya, mèo Ba Tư, mèo Scottish Fold.

Yêu cầu về lồng vận chuyển cho thú cưng

Để “người bạn nhỏ” có một hành trình bay thoải mái và an toàn nhất, lồng vận chuyển cần đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe từ Starlux Airlines:

• Vững chãi và an toàn: Lồng phải được thiết kế thật chắc chắn, không có bất kỳ kẽ hở nào để thú cưng có thể xổ ra ngoài, tự làm bị thương hoặc gây hư hại cho hàng hóa khác.
• Không gian thoải mái: Lồng cần có kích thước đủ rộng rãi để thú cưng có thể thoải mái đứng lên, xoay mình, hoặc nằm duỗi mình trong suốt hành trình.
• Dễ dàng nhận biết: Lồng cần có dấu hiệu nhận biết rõ ràng để nhân viên hàng không có thể dễ dàng nhận diện và xử lý.
• Tiêu chuẩn hàng không: Lồng phải đáp ứng các tiêu chuẩn vận chuyển hàng không, đảm bảo an toàn tuyệt đối và không gây nguy hiểm cho nhân viên hàng không trong quá trình xử lý.
• Thông thoáng tối ưu: Lồng cần có nhiều lỗ thông gió, không chỉ ở một mặt, để đảm bảo không khí lưu thông tốt nhất. Kích thước lỗ thông gió cần đủ nhỏ để mũi hoặc móng vuốt của thú cưng không thể thò ra ngoài.
• Bánh xe “tạm biệt mặt đất”: Để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển trên máy bay, tất cả các bánh xe gắn vào lồng cần được tháo rời trước khi làm thủ tục ký gửi.
• Đáy lồng “thấm hút”: Đáy lồng cần được lót một lớp vật liệu có khả năng thấm hút chất thải, giữ cho không gian bên trong luôn khô ráo và sạch sẽ.
• “Bữa ăn dặm đường dài”: Hãy đảm bảo rằng lồng có sẵn máng đựng thức ăn và nước uống, và có thể dễ dàng tiếp thêm trong trường hợp chuyến bay bị chậm trễ, giúp thú cưng luôn được cung cấp đầy đủ năng lượng và nước uống.
• “Nguyên tắc một mình một lồng”: Để đảm bảo không gian thoải mái và tránh những xung đột không đáng có, mỗi lồng chỉ được phép chứa một thú cưng duy nhất, với tổng trọng lượng cả thú cưng và lồng không vượt quá 50 kg (110 lbs).
• Giới hạn kích thước lồng: Kích thước lồng không được vượt quá giới hạn quy định: Dài 130cm (51 inch) x Rộng 90cm (35 inch) x Cao 70cm (27 inch).

Để xác định kích thước lồng phù hợp, bạn có thể tham khảo công thức sau:

• Dài (L) = A + 1/2(B) (A = chiều dài từ đầu mũi đến gốc đuôi thú cưng, B = chiều cao từ mặt đất đến khớp khuỷu tay thú cưng)
• Rộng (W) = C x 2 (C = chiều rộng vai hoặc điểm rộng nhất của thú cưng)
• Cao (H) = D (D = chiều cao thú cưng ở tư thế đứng tự nhiên, tính từ đỉnh đầu hoặc đỉnh tai xuống sàn)

Starlux Airlines có quyền từ chối vận chuyển thú cưng nếu lồng vận chuyển không đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trên.

Chi phí cho “người bạn lông xù” bay cùng

Thú cưng và lồng vận chuyển sẽ được chấp nhận như hành lý ký gửi và tính phí hành lý quá cước, không nằm trong hạn mức hành lý miễn cước tiêu chuẩn của bạn. Tuy nhiên, một tin vui dành cho những hành khách cần đến sự trợ giúp của động vật hỗ trợ: chó dẫn đường và các động vật hỗ trợ khác sẽ được vận chuyển hoàn toàn miễn phí.

Bảng phí vận chuyển thú cưng (Tính theo mỗi kiện – Lồng và thú cưng)

Lưu ý: Phí hành lý quá khổ sẽ được miễn cho lồng vận chuyển thú cưng nếu kích thước lồng đáp ứng đúng quy định.

Số lượng thú cưng “có hạn” trên mỗi chuyến bay

Để đảm bảo điều kiện vận chuyển tốt nhất cho thú cưng, số lượng thú cưng được phép vận chuyển trên mỗi loại máy bay của Starlux Airlines là có giới hạn. Vui lòng tham khảo bảng dưới đây để biết thông tin chi tiết:

Lưu ý quan trọng: Hãng hàng không có quyền từ chối vận chuyển thú cưng nếu hệ thống cung cấp oxy hoặc kiểm soát nhiệt độ của khoang hành lý có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thú cưng trong suốt chuyến bay.

Starlux Airlines luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm bay tốt đẹp nhất cho tất cả hành khách, bao gồm cả những “người bạn bốn chân” đáng yêu của bạn. Với sự chuẩn bị chu đáo và thông tin đầy đủ, hãy cùng Starlux Airlines biến những hành trình khám phá thế giới trở thành những kỷ niệm thật đáng nhớ bên cạnh “người bạn lông xù” thân thiết của mình! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin chi tiết, đừng ngần ngại liên hệ với AIRGO, cấp 1 của Starlux Airlines để được hỗ trợ tận tình.