Korean Air, hãng hàng không quốc gia hàng đầu của Hàn Quốc, một lần nữa khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành hàng không thế giới khi vinh dự được Skytrax, tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không uy tín toàn cầu, trao tặng danh hiệu “Hãng hàng không 5 sao” năm thứ 5 liên tiếp. Đây không chỉ là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nghỉ của Korean Air trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ về cam kết mang đến trải nghiệm bay đẳng cấp và hoàn hảo cho hành khách trên mọi hành trình.
Được thành lập tại London vào năm 1989, Skytrax đã trở thành thước đo chuẩn mực cho chất lượng dịch vụ hàng không trên toàn thế giới. Chương trình “Xếp hạng sao của các hãng hàng không thế giới” ra đời năm 1999, là một hệ thống đánh giá toàn diện và khắt khe, dựa trên những tiêu chuẩn dịch vụ chi tiết và trải nghiệm thực tế của hành khách. Trong thang đánh giá từ 1 đến 5 sao, chỉ có số ít những hãng hàng không xuất sắc nhất mới có thể chạm đến đỉnh cao 5 sao, và Korean Air tự hào là một trong số 10 hãng hàng không ưu tú trên toàn cầu đạt được danh hiệu cao quý này.
Vượt trội trên mọi phương diện, chinh phục trái tim hành khách
Thành tích 5 sao liên tiếp của Korean Air không đến từ sự ngẫu nhiên, mà là kết quả của quá trình đầu tư và cải tiến không ngừng trong mọi khía cạnh dịch vụ. Skytrax đặc biệt ghi nhận những nỗ lực xuất sắc của hãng hàng không Hàn Quốc trong việc mang đến trải nghiệm hành khách mượt mà và liền mạch, từ khâu đặt vé đến khi hạ cánh.
Korean Air đã chinh phục Skytrax và hàng triệu hành khách bởi những ưu điểm vượt trội:
- Trải nghiệm hành khách được sắp xếp hợp lý: Từ quy trình làm thủ tục nhanh chóng, dễ dàng, đến không gian chờ đợi thoải mái và tiện nghi tại sân bay, Korean Air luôn đặt sự thuận tiện của hành khách lên hàng đầu. Hãng không ngừng tối ưu hóa quy trình, ứng dụng công nghệ để giảm thiểu thời gian chờ đợi và mang đến sự thoải mái tối đa cho hành khách trước, trong và sau chuyến bay.
- Lựa chọn ẩm thực trên chuyến bay cao cấp: Không chỉ đơn thuần là bữa ăn, Korean Air mang đến hành khách trải nghiệm ẩm thực đẳng cấp nhà hàng ngay trên độ cao hàng ngàn mét. Thực đơn đa dạng, phong phú, được chế biến từ nguyên liệu tươi ngon, hảo hạng, kết hợp hài hòa giữa hương vị truyền thống Hàn Quốc và ẩm thực quốc tế tinh tế. Đặc biệt, dịch vụ đặt trước bữa ăn tiện lợi giúp hành khách chủ động lựa chọn món ăn yêu thích, đáp ứng nhu cầu và sở thích cá nhân.
- Dịch vụ giải trí tiên tiến: Korean Air hiểu rằng giải trí là một phần không thể thiếu của trải nghiệm bay thư giãn và thú vị. Hãng đầu tư mạnh mẽ vào hệ thống giải trí trên chuyến bay hiện đại, với hàng trăm kênh phim, nhạc, chương trình truyền hình, game đa dạng, cập nhật liên tục. Hành khách có thể thoải mái tận hưởng thế giới giải trí phong phú, xua tan đi sự nhàm chán trong suốt hành trình dài.
- Đội ngũ phi hành đoàn đa ngôn ngữ, chuyên nghiệp: Korean Air tự hào sở hữu đội ngũ phi hành đoàn không chỉ có trình độ chuyên môn cao, mà còn thông thạo nhiều ngôn ngữ, luôn sẵn sàng phục vụ hành khách một cách tận tâm và chu đáo. Sự chuyên nghiệp, thân thiện và khả năng giao tiếp đa ngôn ngữ của phi hành đoàn Korean Air đã tạo nên ấn tượng sâu sắc và mang đến cảm giác thoải mái, an tâm cho hành khách đến từ khắp nơi trên thế giới.
- Dịch vụ đẳng cấp trên mọi hạng khoang: Dù hành khách lựa chọn hạng khoang nào, Korean Air đều cam kết mang đến chất lượng dịch vụ đồng nhất, vượt trội. Từ hạng Phổ thông đến hạng Thương gia và hạng Nhất, mỗi hành khách đều được trải nghiệm sự chăm sóc tỉ mỉ, chu đáo và tận hưởng những tiện nghi cao cấp, xứng tầm với đẳng cấp 5 sao.
Lời khẳng định từ chuyên gia
Ông Edward Plaisted, Giám đốc điều hành của Skytrax, đã nhấn mạnh rằng danh hiệu “Hãng hàng không 5 sao” mà Korean Air liên tục đạt được là minh chứng rõ ràng cho sự vượt trội của hãng trong các lĩnh vực then chốt như: sự thoải mái trong khoang máy bay, chất lượng dịch vụ ẩm thực, và khả năng cung cấp dịch vụ hoàn thiện, đồng đều trên mọi chuyến bay. Lời khẳng định từ người đứng đầu tổ chức đánh giá hàng không uy tín nhất thế giới càng thêm phần khẳng định giá trị và đẳng cấp của Korean Air.
Korean Air – Không ngừng vươn tới sự hoàn hảo
Danh hiệu “Hãng hàng không 5 sao” năm thứ 5 liên tiếp không chỉ là niềm tự hào của Korean Air, mà còn là động lực để hãng tiếp tục nỗ lực, đổi mới và hoàn thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ. Korean Air cam kết sẽ không ngừng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của hành khách, tiếp tục đầu tư vào công nghệ, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, và mang đến những trải nghiệm bay ngày càng hoàn hảo, vượt xa mong đợi.
Với sự tận tâm, chuyên nghiệp và không ngừng đổi mới, Korean Air xứng đáng là lựa chọn hàng đầu cho những hành khách mong muốn trải nghiệm hành trình bay đẳng cấp 5 sao, khởi đầu cho những chuyến đi thành công và đáng nhớ.
