Turkish Airlines thắt chặt quy định: Hành khách đứng dậy sớm có thể đối mặt với tiền phạt

Turkish Airlines, hãng hàng không hàng đầu thế giới, vừa triển khai chính sách an toàn mới từ ngày 2/5/2025, theo thông tư UOD – 2025/01 của Cục Hàng không Dân dụng Thổ Nhĩ Kỳ (SHGM). Hành khách không tuân thủ quy định, như đứng dậy sớm hoặc mở ngăn hành lý trước khi tín hiệu thắt dây an toàn tắt, có thể đối mặt với tiền phạt hành chính. Chính sách này nhằm nâng cao an toàn và kỷ luật trên các chuyến bay, áp dụng cho cả hành trình nội địa và quốc tế của hãng. Hành khách cần nắm rõ quy định để tránh rủi ro tài chính và đảm bảo trải nghiệm bay suôn sẻ.

Chính sách mới: An toàn là ưu tiên hàng đầu

Ngày 2/5/2025, Turkish Airlines chính thức áp dụng quy định mới, được ban hành qua thông tư “Thông báo Dành cho Hành khách” của SHGM. Theo đó, các hành vi như đứng dậy trước khi tín hiệu thắt dây an toàn tắt, mở ngăn hành lý trên cao quá sớm, hoặc không tuân thủ hướng dẫn của phi hành đoàn sẽ bị coi là “hành vi gây rối”. Những hành khách vi phạm không chỉ nhận cảnh báo mà còn có thể chịu phạt hành chính hoặc các biện pháp pháp lý theo quy định hàng không Thổ Nhĩ Kỳ.

Chính sách này phản ánh cam kết của Turkish Airlines trong việc đảm bảo an toàn tuyệt đối, đặc biệt trong giai đoạn lăn bánh (taxiing) sau khi hạ cánh – thời điểm dễ xảy ra tai nạn do hành khách di chuyển không đúng lúc. Quy định áp dụng cho mọi chuyến bay thương mại dưới giấy phép của Thổ Nhĩ Kỳ, nhưng Turkish Airlines là hãng tiên phong thực thi mạnh mẽ.

Các hành vi dẫn đến tiền phạt

Hành khách cần lưu ý các hành vi sau có thể dẫn đến xử phạt:

• Đứng dậy trước khi tín hiệu thắt dây an toàn tắt: Giai đoạn lăn bánh vẫn tiềm ẩn rủi ro, và việc di chuyển sớm có thể gây nguy hiểm.
• Mở ngăn hành lý trên cao quá sớm: Hành lý rơi ra có thể gây thương tích trong khoang máy bay chật hẹp.
• Không tuân thủ hướng dẫn của phi hành đoàn: Việc phớt lờ hoặc tranh cãi với tiếp viên được xem là vi phạm nghiêm trọng.

Các vi phạm sẽ được phi hành đoàn ghi nhận và báo cáo để xử lý hành chính. Trong trường hợp nghiêm trọng, hành khách có thể bị đưa vào danh sách hạn chế bay hoặc đối mặt với thủ tục pháp lý.

Vai trò phi hành đoàn: Giám sát và thực thi

Phi hành đoàn của Turkish Airlines được giao trọng trách mới: giám sát hành vi hành khách và thực thi quy định nghiêm ngặt. Ngoài thông báo chào tạm biệt, họ phải phát thông báo an toàn bắt buộc, yêu cầu hành khách ngồi yên cho đến khi tín hiệu thắt dây an toàn tắt. Quy trình này nhằm nâng cao nhận thức và ngăn ngừa tai nạn trong giai đoạn lăn bánh.

Tiếp viên cũng chịu trách nhiệm ghi nhận các vi phạm và báo cáo lên hệ thống, đảm bảo mọi sự cố được xử lý minh bạch. Vai trò của họ không chỉ là phục vụ mà còn là đảm bảo an toàn, biến mỗi chuyến bay thành một không gian kỷ luật và trật tự.

Quy trình sau hạ cánh

Turkish Airlines áp dụng giao thức rõ ràng cho giai đoạn sau hạ cánh:

Quy trình này đảm bảo hành khách hiểu rõ trách nhiệm và hậu quả, tạo môi trường bay an toàn và minh bạch.

Lý do đằng sau chính sách mới

Chính sách được ban hành trong bối cảnh ngành hàng không toàn cầu ghi nhận sự gia tăng hành vi gây rối kể từ khi du lịch phục hồi sau đại dịch. Các sự cố như đứng dậy sớm, tranh cãi với phi hành đoàn hay mở ngăn hành lý không đúng lúc đã làm tăng nguy cơ tai nạn, đặc biệt trong giai đoạn lăn bánh. Turkish Airlines và SHGM chọn cách tiếp cận cứng rắn, sử dụng tiền phạt như công cụ răn đe để thay đổi thói quen hành khách và bảo vệ an toàn.

Mức phạt và hậu quả

Mức phạt cụ thể chưa được công bố, nhưng theo luật hàng không Thổ Nhĩ Kỳ, tiền phạt hành chính có thể từ vài trăm đến vài nghìn lira Thổ Nhĩ Kỳ (TRY), tùy mức độ vi phạm. Hành khách cố ý không tuân thủ có thể bị đưa vào danh sách hạn chế bay hoặc đối mặt với pháp lý. Hành khách cần ý thức rằng một phút thiếu kiên nhẫn có thể dẫn đến hậu quả tài chính và danh tiếng nghiêm trọng.

Mẹo tuân thủ quy định Turkish Airlines

Để tránh tiền phạt và đảm bảo chuyến bay an toàn, hành khách nên:

1. Giữ nguyên vị trí cho đến khi tín hiệu thắt dây an toàn tắt.
2. Lắng nghe và tuân thủ mọi thông báo của phi hành đoàn.
3. Đợi máy bay dừng hẳn trước khi mở ngăn hành lý.
4. Tôn trọng hướng dẫn của tiếp viên để duy trì môi trường bay văn minh.

Ảnh hưởng toàn cầu

Chính sách của Turkish Airlines có thể mở đường cho xu hướng mới trong ngành hàng không toàn cầu. Với lưu lượng bay tăng và áp lực đảm bảo an toàn ngày càng lớn, các hãng khác có thể áp dụng biện pháp tương tự. Quy định này không chỉ nâng cao an toàn mà còn thúc đẩy văn hóa bay kỷ luật, nơi mỗi hành khách góp phần vào sự thành công của chuyến bay.

Chính sách mới của Turkish Airlines là lời nhắc nhở rằng an toàn hàng không là trách nhiệm chung. Hành khách cần tuân thủ quy định để tránh tiền phạt và đảm bảo trải nghiệm bay suôn sẻ. Khi lên chuyến bay của Turkish Airlines, hãy kiên nhẫn, lắng nghe hướng dẫn và tôn trọng phi hành đoàn. Với chính sách này, hãng đang tiên phong xây dựng một tương lai bay an toàn và văn minh hơn, và bạn là một phần quan trọng của hành trình đó.