Vietnam Airlines, hãng hàng không quốc gia Việt Nam, vừa công bố một bước tiến lớn trong dịch vụ hàng không: ra mắt hạng Phổ thông Cao cấp trên tất cả các chuyến bay nội địa bắt đầu từ ngày 14/1/2025. Đây là một cột mốc quan trọng, không chỉ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hành khách mà còn định vị Vietnam Airlines như một trong những hãng hàng không tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ bay chất lượng cao ở Đông Nam Á.
1. Hạng phổ thông cao cấp: Sự kết hợp tuyệt vời giữa thương gia và phổ thông
Trong bối cảnh ngành hàng không nội địa phát triển mạnh mẽ, nhu cầu về các dịch vụ bay thoải mái, tiện nghi nhưng vẫn phải hợp lý về chi phí đang ngày càng tăng. Vietnam Airlines đã nhanh chóng nhận ra cơ hội này và giới thiệu hạng Phổ thông Cao cấp – giải pháp hoàn hảo cho những hành khách tìm kiếm sự cân bằng giữa chất lượng và giá trị.
Không giống với hạng Phổ thông truyền thống, hạng Phổ thông Cao cấp được thiết kế đặc biệt với nhiều ưu đãi và tiện ích, gần như tương đương với hạng Thương gia. Dịch vụ này nhắm đến những khách hàng muốn có một hành trình bay không chỉ là di chuyển, mà còn là trải nghiệm đáng nhớ.
2. Những điểm nổi bật của hạng phổ thông cao cấp
Hạng Phổ thông Cao cấp mang lại hàng loạt lợi ích và ưu đãi nổi trội, đảm bảo hành khách tận hưởng hành trình với sự thoải mái tối đa. Dưới đây là những điểm đặc biệt mà hành khách có thể mong đợi:
2.1. Dịch vụ ưu tiên ngay từ sân bay
- Ưu tiên làm thủ tục và kiểm tra an ninh: Hành khách không cần phải xếp hàng lâu, tiết kiệm thời gian đáng kể.
- Ưu tiên xử lý hành lý: Hành lý xách tay lên đến 12kg và hành lý ký gửi 32kg (máy bay ATR-72 giới hạn lần lượt là 7kg và 23kg). Tất cả hành lý được gắn thẻ ưu tiên, đảm bảo được xử lý nhanh chóng.
2.2. Phòng chờ thương gia đẳng cấp
- Tại các sân bay lớn, hành khách được sử dụng phòng chờ Thương gia với đầy đủ tiện ích như Wi-Fi, đồ ăn nhẹ, thức uống, và không gian làm việc yên tĩnh.
- Nếu sân bay không có phòng chờ, hành khách sẽ nhận được phiếu giảm giá dịch vụ.
2.3. Linh hoạt trong lịch trình
- Miễn phí thay đổi chuyến bay trong ngày (go-show): Đáp ứng nhu cầu thay đổi giờ bay vào phút cuối mà không mất thêm chi phí.
- Miễn phí thay đổi lịch trình: Áp dụng cho các yêu cầu đặt lại vé, mang lại sự linh hoạt tuyệt đối.
2.4. Chọn ghế ngồi theo ý thích
Hành khách hạng Phổ thông Cao cấp được phép chọn ghế ngồi trước mà không phải trả thêm phí. Điều này đặc biệt hữu ích đối với các hành khách muốn chọn chỗ gần cửa sổ hoặc lối đi.
2.5. Không gian riêng rư trên máy bay
Khoang hạng Phổ thông Cao cấp nằm ngay phía sau khoang Thương gia, với bố trí chỗ ngồi thoáng hơn và yên tĩnh hơn so với hạng Phổ thông thông thường. Điều này giúp hành khách tận hưởng hành trình trong một không gian riêng tư và dễ chịu.
2.6. Tiện nghi hiện đại và dịch vụ giải trí
- Hệ thống giải trí cá nhân: Các máy bay Airbus A350 và Boeing 787 được trang bị màn hình cá nhân độ phân giải cao, cung cấp hàng trăm bộ phim, chương trình truyền hình, âm nhạc và trò chơi.
- Phát trực tuyến không dây: Trên các dòng máy bay Airbus A320/A321, hành khách có thể sử dụng thiết bị cá nhân để truy cập nội dung giải trí trực tuyến qua hệ thống không dây.
- Ứng dụng Press Reader: Miễn phí đọc hàng ngàn tạp chí và báo điện tử qua ứng dụng.
2.7. Bữa ăn cao cấp
Thực đơn bữa ăn được thiết kế riêng cho hạng Phổ thông Cao cấp, với các món ăn ngon miệng và đa dạng hơn so với hạng Phổ thông truyền thống.
3. Lợi ích của hạng phổ thông cao cấp trong các chuyến bay nội địa
Hạng Phổ thông Cao cấp không chỉ mang lại sự thoải mái mà còn giúp hành khách tối ưu hóa giá trị nhận được. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các chuyến bay dài, như tuyến Hà Nội – TP.HCM hoặc TP.HCM – Đà Nẵng, khi hành khách cần thêm không gian và tiện nghi để thư giãn hoặc làm việc.
4. So sánh với các hãng hàng không quốc tế
Việc triển khai hạng Phổ thông Cao cấp đã đưa Vietnam Airlines vào danh sách các hãng hàng không đẳng cấp quốc tế. Những hãng hàng không hàng đầu như Delta Airlines (Mỹ), China Southern Airlines (Trung Quốc) và Vistara (Ấn Độ) đã áp dụng mô hình này từ lâu và đạt được thành công đáng kể.
Vietnam Airlines không chỉ bắt kịp xu hướng mà còn mang đến trải nghiệm mang dấu ấn văn hóa Việt Nam, với dịch vụ tận tâm và phong cách phục vụ chu đáo.
5. Hướng dẫn đặt vé hạng phổ thông cao cấp
Để trải nghiệm dịch vụ mới, hành khách có thể đặt vé thông qua:
- Website chính thức: www.vietnamairlines.com.
- Ứng dụng di động: Vietnam Airlines App – hỗ trợ đặt vé, chọn chỗ và cập nhật thông tin chuyến bay.
- Các phòng vé và đại lý chính thức: Nhân viên tư vấn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ hành khách tìm chuyến bay phù hợp nhất.
6. Định vị Vietnam Airlines trên thị trường hàng không
Hạng Phổ thông Cao cấp là một phần trong chiến lược dài hạn của Vietnam Airlines nhằm nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc ra mắt dịch vụ này không chỉ tạo ra sự khác biệt mà còn khẳng định cam kết của hãng trong việc đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của hành khách.
Việc triển khai hạng Phổ thông Cao cấp trên các chuyến bay nội địa là minh chứng cho sự đổi mới không ngừng của Vietnam Airlines. Dịch vụ này mang lại sự lựa chọn tối ưu cho hành khách, kết hợp giữa sự tiện nghi và giá trị hợp lý. Hãy cùng chờ đón và tận hưởng trải nghiệm bay hoàn toàn mới từ Vietnam Airlines, nơi mỗi chuyến đi không chỉ là di chuyển mà còn là hành trình đáng nhớ.
