All Nippon Airways ra mắt huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới

Trong một bước tiến đầy ý nghĩa hướng tới việc nâng cao khả năng tiếp cận và tính toàn diện, Tập đoàn All Nippon Airways (ANA) tự hào công bố huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu được thiết kế lại, mang thông điệp của sự kết nối sâu sắc và lòng trắc ẩn. Sáng kiến này không chỉ là một thay đổi về hình ảnh mà còn là lời cam kết mạnh mẽ của ANA trong việc xóa bỏ rào cản giao tiếp, mang đến trải nghiệm du lịch trọn vẹn và không căng thẳng cho mọi hành khách, đặc biệt là những người sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Huy hiệu mới này cũng đánh dấu sự chuẩn bị chu đáo của ANA cho Thế vận hội Mùa hè dành cho người khiếm thính Tokyo 2025 – một sự kiện quốc tế tôn vinh tài năng và tinh thần của các vận động viên khiếm thính.

Huy hiệu mới: Biểu tượng của trái tim và sự kết nối

Huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới của ANA là một kiệt tác thiết kế, tinh tế nhưng giàu ý nghĩa. Với hình ảnh hai ngón tay đan xen tạo thành biểu tượng trái tim, huy hiệu không chỉ thể hiện sự giao tiếp thông qua đôi tay mà còn gợi lên cảm giác ấm áp, thấu hiểu và đồng cảm. Thiết kế này không chỉ đẹp mắt mà còn cải thiện khả năng nhận diện, giúp hành khách cần hỗ trợ ngôn ngữ ký hiệu dễ dàng xác định các nhân viên được đào tạo chuyên sâu. Đây là lời khẳng định rằng tại ANA, mỗi hành khách đều được lắng nghe và thấu hiểu, bất kể rào cản ngôn ngữ.

“Chúng tôi tin rằng giao tiếp là nhịp cầu kết nối con người, và huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới là biểu tượng cho cam kết của ANA trong việc xây dựng những kết nối ý nghĩa,” ông Keiji Omae, Phó chủ tịch điều hành Trải nghiệm Khách hàng của ANA, chia sẻ. “Sáng kiến này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn truyền tải thông điệp về lòng tốt và sự hòa nhập, giúp hành khách cảm nhận được sự chăm sóc tận tâm từ đội ngũ của chúng tôi.”

Tăng cường năng lực giao tiếp: Tiêu chuẩn vàng của ANA

Huy hiệu mới sẽ được đeo bởi các tiếp viên hàng không và nhân viên sân bay đạt trình độ cấp bốn trở lên trong Bài kiểm tra năng lực ngôn ngữ ký hiệu Nhật Bản hoặc Chứng chỉ ngôn ngữ ký hiệu quốc gia Nhật Bản. Đây là minh chứng cho sự đầu tư nghiêm túc của ANA vào việc đào tạo đội ngũ nhân viên, đảm bảo họ có khả năng giao tiếp hiệu quả và nhạy bén với những hành khách sử dụng ngôn ngữ ký hiệu. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng này, ANA không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn đặt ra một chuẩn mực mới trong ngành hàng không về tính toàn diện.

Hành trình hướng tới sự hòa nhập toàn diện

Sáng kiến ra mắt huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới là một phần trong chiến lược dài hạn của ANA nhằm mang đến trải nghiệm du lịch thoải mái, không rào cản cho mọi hành khách, bất kể văn hóa, ngôn ngữ, quốc tịch, độ tuổi, giới tính hay khả năng. Là một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới, ANA không ngừng cải tiến các tính năng tiếp cận và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ các quy trình đặt vé trực tuyến đến hỗ trợ tại sân bay và trên máy bay. Huy hiệu mới là một bước tiến quan trọng, nhưng chỉ là một trong nhiều nỗ lực của ANA để biến mỗi chuyến bay thành một trải nghiệm đáng nhớ, nơi mọi hành khách đều cảm thấy được chào đón và tôn trọng.

Chuẩn bị cho Thế vận hội Mùa hè dành cho người khiếm thính Tokyo 2025

Thời điểm ra mắt huy hiệu mới không thể ý nghĩa hơn khi Tokyo chuẩn bị chào đón Thế vận hội Mùa hè dành cho người khiếm thính 2025 – sự kiện thể thao đa môn lớn nhất thế giới dành cho các vận động viên khiếm thính. ANA, với vai trò là một trong những hãng hàng không hàng đầu Nhật Bản, đang tích cực đóng góp vào việc xây dựng một môi trường hòa nhập, nơi các vận động viên, khán giả và du khách từ khắp nơi trên thế giới có thể trải nghiệm lòng hiếu khách Nhật Bản một cách trọn vẹn. Huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới là một phần trong nỗ lực này, giúp đảm bảo rằng mọi hành khách đều được hỗ trợ tốt nhất trong hành trình của mình.

Tầm nhìn toàn cầu của ANA: Kết nối thế giới qua lòng trắc ẩn

Tập đoàn ANA từ lâu đã được công nhận là biểu tượng của sự xuất sắc trong ngành hàng không, không chỉ nhờ vào dịch vụ chất lượng cao mà còn bởi cam kết mạnh mẽ với trách nhiệm xã hội. Việc giới thiệu huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới là một minh chứng cho triết lý “Omotenashi” – tinh thần hiếu khách Nhật Bản, nơi sự chăm sóc được đặt lên hàng đầu. Bằng cách không ngừng cải tiến và đổi mới, ANA đang định hình tương lai của ngành hàng không, nơi mọi hành khách đều được trao quyền để tận hưởng hành trình của mình một cách tự tin và thoải mái.

Cùng nhìn về tương lai

Sáng kiến huy hiệu ngôn ngữ ký hiệu mới của ANA không chỉ là một bước tiến trong việc nâng cao khả năng tiếp cận mà còn là lời mời gọi các hãng hàng không và sân bay khác cùng chung tay xây dựng một ngành công nghiệp hàng không hòa nhập hơn. Khi thế giới ngày càng kết nối, những nỗ lực như của ANA sẽ tiếp tục truyền cảm hứng, phá bỏ rào cản và mang con người lại gần nhau hơn thông qua ngôn ngữ của trái tim.