Một thông tin quan trọng cho những hành khách có kế hoạch bay giữa London và Abu Dhabi: British Airways (BA) vừa thông báo tạm ngừng hoạt động tuyến bay giữa London Heathrow (LHR) và Abu Dhabi (AUH) từ ngày 30 tháng 3 đến ngày 25 tháng 10 năm 2025. Nguyên nhân chính được đưa ra là do những vấn đề kéo dài liên quan đến độ tin cậy của động cơ Rolls-Royce Trent được trang bị trên máy bay Boeing 787 Dreamliner của hãng.
1. Ảnh hưởng đến hành khách và các lựa chọn thay thế
Việc tạm ngừng này gây ảnh hưởng đến những hành khách đã đặt vé cho giai đoạn từ 30/03/2025 đến 25/10/2025. Tuy nhiên, British Airways đã đưa ra các lựa chọn để hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng:
- Đổi sang chuyến bay đến Dubai (DXB): Hành khách có thể đổi sang các chuyến bay khác do BA khai thác đến Dubai, một điểm đến gần Abu Dhabi và được phục vụ với tần suất 3 chuyến/ngày bằng nhiều loại máy bay, bao gồm cả Airbus A380.
- Đổi sang chuyến bay của hãng hàng không đối tác: BA cho phép hành khách đặt lại vé với các hãng hàng không đối tác là Etihad (EY) (bay đến Abu Dhabi) hoặc Qatar Airways (QR) (bay đến Doha), với điều kiện ngày bay mới nằm trong vòng 14 ngày so với ngày bay ban đầu.
2. Các điều khoản đặt lại chuyến bay chính
Để đảm bảo quyền lợi cho hành khách, BA đưa ra các điều khoản linh hoạt cho việc đặt lại chuyến bay:
- Thay đổi điểm đi/đến: Cho phép thay đổi giữa LHR và LGW (sân bay Gatwick), hoặc giữa AUH và DXB.
- Định tuyến lại: Cho phép bay qua Doha (DOH) hoặc Dubai (DXB).
- Hạng ghế: Đặt lại chỗ ở hạng ghế thấp nhất còn trống trong cùng hạng ghế ban đầu hoặc hạng ghế thấp hơn.
- Hoàn tiền: Được phép hoàn lại toàn bộ tiền vé cho các chuyến bay bị hủy theo điều kiện vận chuyển tiêu chuẩn.
- Vé thưởng: Khách hàng sử dụng vé thưởng cũng có thể đặt lại vé lên Etihad hoặc Qatar Airways ở hạng vé thưởng, hoặc lên British Airways qua Dubai ở hạng vé thấp nhất còn trống.
3. Lời khuyên cho hành khách
- Liên hệ với British Airways hoặc đại lý du lịch: Nếu bạn bị ảnh hưởng bởi việc tạm ngừng tuyến bay này, hãy liên hệ ngay với British Airways hoặc đại lý du lịch nơi bạn đặt vé để được hỗ trợ và tư vấn về các lựa chọn thay thế.
- Kiểm tra thông tin cập nhật: Theo dõi thông tin cập nhật trên trang web của British Airways hoặc liên hệ trực tiếp với hãng để nắm bắt thông tin mới nhất về tình hình chuyến bay.
- Kiểm tra điều kiện nhập cảnh và quá cảnh: British Airways cũng khuyến cáo hành khách nên kiểm tra các điều kiện nhập cảnh và quá cảnh hiện hành, vì những quy định này có thể thay đổi.
4. Nguyên nhân sâu xa và ảnh hưởng đến mạng lưới bay của BA
Việc tạm ngừng tuyến bay đến Abu Dhabi không phải là sự cố đơn lẻ. Những vấn đề về độ tin cậy của động cơ Rolls-Royce Trent trên máy bay Boeing 787 đang gây ra những khó khăn đáng kể cho hoạt động của British Airways. Trước đó, hãng đã phải tạm ngừng các tuyến bay đến Bahrain và Kuwait, và mặc dù sau đó đã khôi phục một phần dịch vụ đến Bahrain, nhưng vẫn phải cắt giảm tần suất.
Ngoài Trung Đông, BA cũng đang tái cấu trúc mạng lưới bay của mình ở các khu vực khác. Hãng sẽ ngừng bay đến Dallas Fort Worth (DFW) vào tháng 3/2025, giảm tần suất đến Miami (MIA), và đã loại bỏ tuyến bay đến Bắc Kinh (PEK) cũng như cắt giảm các chuyến bay đến Hồng Kông (HKG).
Việc British Airways tạm ngừng tuyến bay London – Abu Dhabi là một diễn biến đáng chú ý, phản ánh những thách thức mà hãng đang gặp phải với đội bay Boeing 787. Hành khách bị ảnh hưởng nên chủ động liên hệ với hãng để được hỗ trợ và tìm kiếm các lựa chọn thay thế phù hợp. Sự việc này cũng cho thấy những khó khăn mà ngành hàng không đang phải đối mặt trong việc duy trì lịch trình bay ổn định do các vấn đề kỹ thuật.
Other Articles
