Tình trạng chen lấn, xô đẩy tại khu vực cổng chờ lên máy bay từ lâu đã trở thành nỗi ám ảnh với không ít hành khách. Cảnh tượng những người chen hàng để cố lên máy bay sớm hơn, giành chỗ để hành lý xách tay khiến không gian tại sân bay vốn đã đông đúc càng thêm hỗn loạn. Để giải quyết vấn nạn này, một nhân viên cổng của hãng Delta Airlines đã có biện pháp mạnh mẽ nhưng hiệu quả, tạo ra một làn sóng hưởng ứng trên các diễn đàn trực tuyến, đặc biệt là Reddit.
1. Biện pháp “tịch thu” hành lý: Đòn giáng mạnh vào tình trạng chen lấn
Theo chia sẻ của người dùng Reddit FAPietroKoch, một nhân viên cổng của Delta đã tuyên bố rõ ràng với tất cả hành khách: bất kỳ ai cố tình lên máy bay trước khi được gọi theo nhóm sẽ bị tịch thu hành lý xách tay và chuyển vào khoang ký gửi ngay tại cổng.
Biện pháp này ngay lập tức nhận được sự tán thưởng từ những người có mặt tại hiện trường cũng như cộng đồng mạng. “Đây là điều tuyệt vời nhất tôi từng nghe trong thời gian qua,” FAPietroKoch viết trên Reddit. Biện pháp này không chỉ thể hiện sự quyết tâm trong việc duy trì trật tự mà còn răn đe hiệu quả những hành khách thiếu ý thức.
2. Cộng đồng mạng hưởng ứng mạnh mẽ
Sau khi câu chuyện được đăng tải, hàng trăm bình luận trên Reddit đã bày tỏ sự đồng tình với biện pháp cứng rắn của nhân viên Delta Airlines. Không chỉ thế, nhiều người còn đưa ra các ý tưởng khác nhằm giảm thiểu tình trạng chen lấn:
- “Bêu rếu” Kẻ Chen Hàng: Một người dùng đề xuất nên để những người chen hàng đứng công khai cạnh nhân viên soát vé để tất cả mọi người đều thấy và có thể “đánh giá” hành vi của họ.
- Hạn chế hành lý xách tay: Có ý kiến cho rằng việc giới hạn hành lý xách tay xuống còn một kiện lớn có thể giảm bớt tình trạng tranh giành chỗ.
- Âm thanh cảnh báo: Một số người đề xuất sử dụng hệ thống phát ra âm thanh cảnh báo khi quét vé của hành khách cố tình lên máy bay trước thời gian quy định.
- Xử lý hành lý gọn gàng: Một hành khách chia sẻ rằng thói quen để hành lý ở khoang phía trước thay vì khoang gần chỗ ngồi của mình là một trong những nguyên nhân chính gây ra sự hỗn loạn.
Những ý tưởng này, cùng với biện pháp “tịch thu hành lý” của Delta, đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng mạng.
3. Tình trạng “chấy rận cổng” và hệ lụy
“Chấy rận cổng” là một thuật ngữ lóng, dùng để chỉ những hành khách lảng vảng gần khu vực cổng chờ, cố chen ngang để lên máy bay sớm nhằm giành được chỗ để hành lý. Điều này không chỉ gây ra sự khó chịu cho những hành khách tuân thủ quy định mà còn làm gián đoạn trật tự và tiến độ của quy trình lên máy bay.
Hành vi này phổ biến đến mức một số hãng hàng không lớn như American Airlines đã phải triển khai giải pháp công nghệ tiên tiến. Tại hơn 100 sân bay ở Mỹ, hệ thống soát vé sẽ phát ra âm thanh cảnh báo nếu có hành khách cố gắng lên máy bay trước thời gian quy định. Đồng thời, vé của họ cũng sẽ bị từ chối ngay lập tức.
4. Biện pháp của Delta Airlines: Liệu có hiệu quả?
Mặc dù biện pháp tịch thu hành lý của Delta Airlines có phần nghiêm khắc, nhưng nó đã gửi đi một thông điệp mạnh mẽ: mọi hành khách cần tuân thủ quy định và tôn trọng trật tự công cộng. Việc áp dụng biện pháp này không chỉ giúp giảm thiểu tình trạng chen lấn mà còn tạo ra sự công bằng giữa các hành khách.
Hơn nữa, biện pháp này cho thấy sự quyết liệt của Delta Airlines trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng, một yếu tố quan trọng trong ngành hàng không hiện đại.
Cuộc chiến chống lại vấn nạn “chấy rận cổng” không chỉ đòi hỏi sự quyết tâm từ các hãng hàng không mà còn cần sự ý thức từ mỗi hành khách. Biện pháp mạnh tay như của Delta Airlines hay các sáng kiến công nghệ từ American Airlines đều góp phần tạo ra một môi trường văn minh và công bằng hơn tại sân bay.
Hy vọng rằng trong tương lai, những nỗ lực này sẽ giúp hành khách có những chuyến bay thoải mái, trật tự và không còn phải chịu đựng cảnh chen lấn, xô đẩy khó chịu tại khu vực cổng chờ.
